Livraisons & Retours

Livraison & Retours

Livraison

La livraison est gratuite en France et dans les pays de l’Union européenne

Veuillez noter que la livraison gratuite ne s’applique pas aux produits sur mesure.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Ils sont expédiés par nos transporteurs et livrés par camion à votre domicile.

Dans tous les cas, nous (ou notre transporteur) vous appelons pour fixer avec vous un délai de livraison ; généralement une demi-journée ou une journée complète.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable selon le prix ou le poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’elles. Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Condition de retour

Si un produit ou article reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu le retourner gratuitement.

Vous disposez de 100 jours pour effectuer un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous retournez votre colis dans les 100 jours suivant sa réception, vous avez le choix entre un échange, un avoir ou un remboursement. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons sous 30 jours (à compter de la date de réception de votre article sur votre lieu de livraison).

Conditions d’acceptation du retour

De manière générale, les produits retournés doivent être en parfait état de revente, pliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.

Existe-t-il des exceptions ?

De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de retourner leurs articles dans des conditions nous permettant de les remettre en vente.

Adresse de retour:

ASTER ELECTRO
127 AV KUHLMANN 59120 LOOS